Els funcionaris hauran de dirigir-se en català als usuaris

Andorra la VellaGovern ha aprovat un decret que regula el reglament de l’ús del català a l’Administració general i l’Administració de justícia. Entre les mesures destacades, s’estableix que tot treballador d’aquests àmbits ha de dirigir-se oralment en català als administrats, independentment de la llengua que aquests utilitzin, excepte en situacions excepcionals contemplades en la norma. Aquesta obligació inclou les comunicacions telefòniques, telemàtiques i per altaveu. Només quan l’administrat declari no entendre el català, el treballador podrà fer servir una altra llengua que conegui, sempre prioritzant el català si aquest és comprès però no parlat. Així mateix, les converses internes entre els treballadors han de realitzar-se exclusivament en català.

Aquest reglament desenvolupa la coneguda com a llei del català. El text normatiu considera el català com un element clau de la identitat cultural i patrimonial del país i aposta per reforçar el seu ús com a llengua vehicular en les comunicacions escrites i orals.

El nou marc normatiu consolida el dret dels ciutadans a ser atesos en català i el deure de l’Administració de fer-ne un ús exclusiu, tot assegurant la qualitat i l’accessibilitat de les comunicacions administratives. A més, introdueix mesures per promoure l’aprenentatge de la llengua entre els treballadors públics, col·laboradors i altres persones vinculades a l’Administració, així com entre els usuaris dels serveis públics.

El Reglament també regula l’ús del català en àmbits específics com l’atenció ciutadana, la documentació administrativa, la retolació i la formació lingüística del personal. Igualment, s’estableixen criteris per compatibilitzar l’ús del català amb la diversitat lingüística de la societat andorrana, en especial quan es tracta de ciutadans o institucions estrangeres.

Finalment, el text defineix els mecanismes per supervisar-ne l’aplicació i assegurar-ne el compliment efectiu. Tanmateix, s’especifica que els incompliments d’aquest reglament poden ser sancionats d’acord amb el que preveu la llei del català.