Unnic engega una oferta laboral d'atenció al client

Andorra la VellaEl Casino UNNIC ha publicat una oferta de feina per incorporar personal d’atenció al client en el seu departament de 'back office'. Aquesta posició busca professionals amb experiència en atenció al client, especialment en sectors com l’oci, el turisme o la restauració, que tinguin interès a treballar en un entorn d'oci diversificat.

Requisits i responsabilitats

Les funcions inclouen la gestió de consultes i reserves, atenent les peticions dels clients en aspectes com les reserves de taules, esdeveniments i serveis del casino i el restaurant. També s’encarregarà de la resolució d’incidències per assegurar la satisfacció dels clients, la gestió de bases de dades, i el seguiment de casos oberts.

A més, el rol requereix habilitats en comunicació interna per treballar amb altres equips d’atenció al client i operacions, així com la preparació d’informes sobre satisfacció i reclamacions.

Els aspirants han de tenir experiència prèvia en atenció al client, capacitats de comunicació en català, espanyol, francès, i, de manera preferent, anglès. També es valoraran coneixements d’administració i eines d’ofimàtica. La disponibilitat per a treballar en torns rotatius és essencial.

UNNIC ofereix un salari competitiu i formació contínua, així com possibilitats de creixement dins de l’empresa. Les persones interessades poden enviar la seva candidatura a través del web unnicandorra.com o a rrhh@jocs.ad.